На все работы и материалы действует гарантия, в соответствии с которой все дефектные продукты будут заменены бесплатно.

Срок действия гарантии на межкомнатные и входные двери, а также на их фурнитуру, паркетную доску, на мебель и прочие товары приравнивается к гарантийному сроку.

Двери, погонаж, плинтус, накладка на двери — 12 месяцев

Паркетная доска — гарантийный срок хранения паркетных досок — 12 месяцев со дня изготовления.

Обратиться в период гарантийного срока по поводу производственных дефектов можно по телефону либо на эл.почту, указанные на сайте. При обращении по поводу гарантийного случая необходимо иметь при себе договор с печатью и чеком.

Гарантийные обязательства распространяются: 

*на заводской брак;

*на деформацию и повреждения, не связанные с неправильной эксплуатацией;

*на заводские дефекты, проявившееся в процессе эксплуатации.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, возникшие в результате:

*неквалифицированного монтажа или врезки фурнитуры, если работы производились не специалистами Продавца;

*если недостатки товара были оговорены Продавцом при продаже товара;

*если обнаружены несанкционированные изменения конструкции товара;

*если товар имеет следы постороннего вмешательства или была попытка самостоятельного ремонта;

*если товар эксплуатировался не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых он не предназначен;

*если товар имеет механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате неправильного хранения или эксплуатации;

*если товар имеет механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате неправильной транспортировки или установки;

*повреждения товара, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами;

*если обнаружены растрескивание и разбухание деталей вследствие нарушения условий эксплуатации (непосредственный контакт с водой, либо эксплуатация в помещениях с пониженной или повышенной влажностью).

Приемка товара по количеству, качеству (в отношении видимых недостатков) и ассортименту производится во время передачи товара покупателю.

После этого Покупатель не вправе предъявлять претензии по количеству и ассортименту, за исключением случаев, предусмотренных законом «О защите прав потребителей».

Гарантийный срок по вышеперечисленным обязательствам исчисляется с даты продажи продукции покупателю. Основанием для этого является акт приема-передачи товара.

Гарантия на установку дверей 

Мы предоставляем гарантию на установку дверей в течении 12 месяцев с момента установки из любых материалов и различных габаритных размеров. Помимо квалифицированных мастеров, которые осуществляют монтаж дверей, мы используем самые новые инструменты при установке дверей. Наши мастера обладают навыками, знаниями, умениями и многолетним опытом по установке разнообразных дверей, это нам даёт право гарантировать Вам долговечную эксплуатацию установленных нами дверей. Гарантийный срок по установке дверей исчисляется с даты установки и подписания бланка заказа.

Гарантия не действует в случае, если недостатки обнаружены и предъявлены Покупателем после истечения гарантийного срока. В случае спорных ситуаций и Покупатель, и Продавец вправе провести независимую экспертизу.

Гарантийный срок эксплуатации мебели составляет:

Корпусная мебель:

*бытовая — 24 месяца,

*детская мебель, мебель для сидения и лежания и мебель для общественных помещений – 12 месяцев.

Гарантийные обязательства не распространяются на дефекты, вызванные механическими повреждениями товара в процессе его транспортировки Покупателем, сборки, хранения или эксплуатации, а также дефекты, возникшие из-за несоблюдения Покупателем (потребителем) Общих правил по эксплуатации (хранению) и уходу за мебелью.

Во избежание возникновения дефектов во время сборки мебели из массива в осенне-зимний период работы рекомендуется осуществлять не ранее, чем на 3-й день после доставки ее в квартиру (жилой дом).

0
Back to Top

Поиск продуктов

Product has been added to your cart